Protocole d'urgence communication : pourquoi le construire avant toute alerte Encore trop de décideurs apprennent la nécessité d'un protocole de réponse rapide au moment même où l'affaire éclate. À cet instant, il est hélas trop en retard : chaque minute compte, chaque hésitation se paie en réputation, et la moindre prise de parole impu